Troca/ Devoluções

Importante: A troca solicitada por iniciativa do cliente (trocas envolvendo tamanho, modelo e/ou cor do produto) terá o frete sob sua responsabilidade, ou seja, as despesas do frete quanto da devolução e do reenvio do produto são por conta do comprador. E que em hipótese alguma fazemos a devolução parcial de dinheiro, pois pagamos taxas para o Pag Seguro em cima do valor total. Sempre respeitando os critérios abaixo:

 

A Luy Gata garante  se responsabiliza pela troca de qualquer produto que apresente defeito, assim como os custos integrais de frete, desde que:

* A solicitação de troca deverá ser comunicada em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.

* O produto seja devolvido na embalagem original, com o lacre ou etiqueta original do fabricante intacta, e/ou manual e todos os acessórios em perfeito estado.

* O produto não tenha sido lavado, uma vez que a lavagem feita de forma inadequada ou realizada com produtos abrasivos pode danificar o produto.

* Deve, sempre, ficar claro que em nenhuma hipótese será(ão) trocado(s) produto(s) usado(s) ou no(s) qual(ais) se verifique(m) danos causados pelo próprio comprador.

Não havendo em estoque o produto em questão, o cliente podera escolher qualquer outro produto de igual valor.

 

Direito de Arrependimento

Segundos as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente ao realizar uma compra através de Loja Virtual gozará de até 07 dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra;

Em caso de arrependimento/desistência será necessário que o(s) produto(s) seja(m) enviado(s) para o nosso endereço através dos correios via PAC. Devendo o cliente tomar todos os cuidados necessários no empacotamento da mercadoria a ser devolvida, embalando-as de forma criteriosa com pacotes acolchoados com plástico bolha, isopor e caixa de papelão, ou seja, de forma que a mercadoria fique bem protegida, para que não ocorram danos no transporte realizado até a entrega a Luy Gata.com;

O reembolso ao cliente só será disponibilizado após recebermos o(s) produto(s) devolvido(s). O direito de devolução será exercido desde que os produtos devolvidos estejam em perfeito estado de conservação e sem indícios de violação do lacre;

Nesta devolução o consumidor tem o direito de reaver a quantia desembolsada para a compra da mercadoria, conforme previsto no CDC;

As despesas dos Correios ficarão por conta do comprador.

Importante: O comprador fica ciente que ao realizar a compra em nossa loja e efetuar o pagamento ele concorda com todos os termos citados.

Fique a vontade, obrigada pela visita e boas compras!

 

 


 

Informações

Luy Gata Bolsas & Acessórios de Luxo é uma loja virtual voltada para o público feminino que nasceu para mostrar com charme e elegância à todas as mulheres, como um acessório incorporado de maneira inteligente, faz total diferença em um look.

Pague com
Facebook
Newsletter

Fique por dentro das promocões

Loja segura
Siteseal